旅行箱邮寄轱辘咋掉了？ 航空公司：可原厂修理或洽谈补偿

时间: 2023-12-28 18:37:27 |   作者: 4℃血液冷藏箱

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  新晚报3月28日讯 乘坐飞机回哈，收取邮寄的行李时发现，行李箱损坏，至今半年过去了，还在和航空公司和谐。近来，市民杨女士遇到了这样的闹心思。

  据了解，上一年10月8日，杨女士乘坐南航班机从北京回来哈尔滨，登机前按规定为行李办理了邮寄手续。飞机落地，杨女士取行李时发现，旅行箱损坏，轱辘与箱体彻底脱节，无法正常运用。旅行箱是上一年初在德国购买的，折合人民币3000多元，杨女士特别疼爱。就此，她屡次跟航空公司交涉，但对方赞同付出的补偿金过低，她一向不能承受，而对杨女士提出的补偿要求，工作人员说向上报告，至今没成果。

  邮寄的行李缘何受损？受损后怎么样处理？昨日，记者就此联络哈尔滨机场南航地上服务保障部，相关负责人刘女士解说说，邮寄的行李或许因传送或空中波动产生磕碰、损坏。正常的状况，公司会联络厂家给予修理，修理期间能够借给乘客一个巨细附近的行李箱运用。假如乘客不赞同修理，可洽谈处理，公司在可承受的范围内给予补偿。她会当即联络杨女士，洽谈处理补偿问题，尽量让乘客满足。